第1条（適用）
- 本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下,「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の定めが優先されるものとします。
第2条（利用登録）
- 本サービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当社の定める方法によって利用登録を申請し，当社がこれに対する承認を登録希望者に通知することによって，利用登録が完了するものとします。
- 当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
- ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
- ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
- ユーザーID及びパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は，当社に故意又は重大な過失がある場合を除き，当社は一切の責任を負わないものとします。
第4条（知的財産権）
本サービスによって提供される商品写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は,当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し,ユーザーは,これらを無断で複製,転載,改変,その他の二次利用をすることはできません。
第5条（禁止事項）
ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはならないものとします。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 暴言・脅迫行為または業務の進行を妨げる行為
- 宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘
- 公式テキストをレッスン外での使用、また公開する行為
- 本サービスに含まれる著作権，商標権その他の知的財産権を侵害する行為
- 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
- 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他，当社が不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または日程の変更を行うことができるものとします。
- 講師の体調不良、緊急事態に陥った場合
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について，理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第7条（利用制限および登録抹消）
- 当社は，以下のいずれかに該当する場合には，事前の通知なく，ユーザーに対して，本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し，またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 決済手段として当該ユーザーが届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 当社からの連絡に対し，一定期間返答がない場合
- 本サービスについて，最終の利用から一定期間利用がない場合
- その他，当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。
第8条（受講料の払い戻し）
- レッスンを受講したが全く効果が感じられず継続する意思を喪失された場合は返金に応じます。但し返金期限は会員登録から７日以内とします。
- 上記の場合の返金額は手数料5,000円(+税)を差し引いた残りの受講料とします。
- 返金は受理後10日以内に行われます。
第9条（保証の否認および免責事項）
- 当社は,本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性,信頼性,正確性,完全性,有効性,特定の目的への適合性,セキュリティなどに関する欠陥,エラーやバグ,権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
- 当社は,本サービスによってユーザーに生じたあらゆる損害について,一切の責任を負いません。ただし,本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合,この免責規定は適用されませんが,この場合であっても,当社は,当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し,または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。
- 当社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引，連絡または紛争等について一切責任を負いません。
第10条（サービス内容の変更等）
当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第11条（利用規約の変更）
当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。なお，本規約の変更後，本サービスの利用を開始した場合には，当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。
第12条（個人情報の取扱い）
当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第13条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。当社は,ユーザーから,当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り,現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い,これらは,発信時にユーザーへ到達したものとみなします。
第14条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。
第15条（準拠法・裁判管轄）
- 本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。なお，本サービスに関しては，国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除するものとします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
【Camile＠HORST ONLINE 英会話利用規約】
［レッスン中］
(1)受講者と講師双方の立場にかかわらず、相手個人及び国に対する文化、宗教、外見、性的指向に基づく差別は一切容認されません。
(2)レッスン中はなるべく第三者に邪魔されず、集中してレッスンを受講できる場所をお選びください。
(3)レッスン動画の記録はHORSTの許可が必要になります。
(4)レッスンの内容に関する質問をLINEで行うことは出来ません。講師からのレポートへの質問は次回のレッスンの中で行ってください。
［キャンセル・振替］
(5)様々な理由によりレッスンが出来ない場合があります。
・Zoom、プロバイダー、端末の不具合 ・本人またはCamileの操作ミスや判断の誤り
・本人またはCamileの突然の事故や病気 ・災害やその他の理由
これらの場合「振替のレッスン」が可能な場合は第一優先とする。
(6)当日の不具合による「振替のレッスン」の判断は以下の手順を行います。
1.約束の時間に生徒または講師が来ない時は、zoomの再起動または端末の再起動を行います。
2.再起動を行っても接続できない場合、LINEで連絡を取り合います。
3.両者で原因の解決を図り５分以上経過した場合、後日振替のレッスンを行います。
(7)振替のレッスンはキャンセル日の前後14日間で行ってください。期間内で振替のレッスンが行えない場合は１回分のレッスン消化となります。
(8)無断欠席またはレッスン開始１時間未満のキャンセル連絡は１回分のレッスン消化となります。
［退会・休会］
(9)退会・休会は辞める月の前月までにHORSTへお知らせください。レッスン料をお預かりしている場合返金手続きを行います。返金を銀行振込で行う場合、預り金の中から振込手数料を支払います。
(10)paypalの退会手続きはご自身で行われてください。
［その他］
(11)［Camile ＆ HORST ONLINE 英会話利用規約］とHORST会員利用規約に無い事項については、Camile MaglasangとHORSTと受講者が協議のうえ、誠実に対処します。
[Camile & HORST ONLINE English Conversation Terms and Conditions]
[During Lessons]
(1) Discrimination based on culture, religion, appearance, or sexual orientation towards individuals and countries, regardless of the positions of both learners and tutors, is strictly prohibited.
(2) During lessons, please choose a location where you can concentrate on the lesson without interference from third parties.
(3) Recording lesson videos requires permission from HORST.
(4) Questions regarding lesson content cannot be raised by learners. If there are reports or other feedback from the tutor, address them in the next lesson.
[Cancellations and Rescheduling]
(5) Lessons may be canceled for various reasons, including:
– Zoom, provider, or device malfunctions
– Learner or Camile’s operational errors or misjudgments
– Learner or Camile’s sudden accidents or illnesses
– Disasters or other unforeseen circumstances
In such cases, priority will be given to rescheduling the lesson.
(6) Determination of rescheduling due to malfunctions on the day will follow these steps:
1. If the student or tutor does not show up at the agreed time, restart Zoom or the device.
2. If reconnection is unsuccessful, communicate via LINE.
3. If the issue remains unresolved after 5 minutes, reschedule the lesson for another day.
(7) Rescheduled lessons will be conducted within 14 days before or after the cancellation date. If rescheduling is not possible within this period, it will count as a consumed lesson.
(8) Unauthorized absences or cancellations less than 1 hour before the lesson start will be considered as one consumed lesson.
[Withdrawal and Suspension]
(9) Notify HORST of withdrawal or suspension by the end of the month prior to the intended termination. Refund procedures will be initiated if lesson fees have been collected.
(10) Manage PayPal withdrawal procedures independently.
[Others]
(11) Matters not covered in [Camile & HORST ONLINE English Conversation Terms and Conditions] and HORST member terms will be addressed collaboratively and in good faith by Camile Maglasang, HORST, and the learner through consultation.
利用規約制定2020年07月10日
改定2020年08月07日
改定2024年03月06日
改定2024年03月15日